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    Reglamento Seguro de Reposición

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    Seguro de Reposición

    Un beneficio más para las marcas que cuentan con el aval de la Huella. Si antes el consumidor final estaba convencido que el producto y servicio identificado con la Huella de Mucho Mejor Ecuador, es de calidad, ahora tiene una nueva garantía, un seguro de reposición, que tiene como objetivo generar mayor confianza en La Huella y sus marcas y aportar así a la elección de estos productos y servicios

    Este Seguro de Calidad Total brinda mayor confiabilidad a los consumidores, de alrededor de 500 marcas, que conforman la Corporación Mucho Mejor si es hecho en Ecuador (MME). Es un servicio para nuestros afiliados y un respaldo para el usuario. Este beneficio no representa costo alguno para la empresa afiliada ni para el consumidor y está dirigido específicamente para el consumidor final.

    Este seguro como su nombre lo indica está definido para productos que por su condición han presentado alguna falla en su fabricación, no por mal uso, daño, robo o cualquier otro siniestro que cause el mal funcionamiento del mismo.

    MECANISMO

    El primer paso es llenar la solicitud de Reposición disponible en la página Web www.muchomejorecuador.org.ec, a la misma se adjunta:

    • Factura original de compra del producto o servicio adquirido.
      • Carta explicando el motivo de la no conformidad del producto.
      • Copia de la cédula o documento de identificación de la persona natural o jurídica que se detalle en la factura correspondiente.
      • Y el producto no conforme
    • Foto de evidencia del producto no conforme

    Luego se realiza el análisis conjunto entre MME y el departamento técnico de la empresa responsable, así se determina si procede o no la reposición del item . El tiempo previsto para el reclamo es de 30 días, a partir de la fecha de emisión de la factura.

    EXCLUSIONES

    • Aquellos productos con un valor mayor a $ 1.000 dólares.
      • Reclamos presentados luego de 30 días después de la fecha de compra del producto o servicio.
      • Productos que no posean la huella.
      • Daños o pérdidas por actos intencionales.
      • Robo, hurto o desaparición misteriosa.
      • Embargo, confiscación, requisición y otros actos de autoridades civiles o militares.
      • Guerra civil o internacional, declarada o no.
    • La empresa fabricante del producto no tiene vigente el contrato de uso de marca Mucho Mejor Ecuador

    El Seguro de Reposición Total se constituye en una garantía más que se ofrece al público, un mecanismo similar al que lo aplican los países europeos, norteamericanos y algunos en Latinoamérica.

     

     

    

    Nosotros

    La Huella es una de las decisiones más acertadas de alrededor de 500 marcas que la portan desde el año 2005

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